AUDITORIAS A LABORATÓRIOS
CARGA HORÁRIA: 35 horas
OBJECTIVOS
Dar a conhecer aos formandos os aspectos comportamentais de auditor/auditado.
Fornecer as ferramentas necessárias para proceder à preparação e execução de uma auditoria interna, bem como à elaboração do respectivo relatório de auditoria de acordo com as linhas traçadas na NP ISO 19011:2019.
Dotar os formandos de conhecimentos que lhes permitam elaborar planos de acções correctivas face a constatações levantadas numa auditoria.
DESTINATÁRIOS
Quadros médios e superiores de laboratórios acreditados ou em vias de acreditação. Gestores/ Directores da Qualidade; Auditores; Consultores; Formadores.
PRÉ-REQUISITOS
Conhecimentos prévios da norma NP EN ISO/IEC 17025:2018
PROGRAMA
- Abordagem geral ao Referencial Normativo - NP EN ISO/IEC 17025:2018 (3ª Ed.)
- Apresentação dos requisitos da norma NP EN ISO/IEC 17025:2018.
- Abordagem ao referencial NP ISO 19011:2019
- Conceitos base de auditorias
- Noções fundamentais de gestão do programa de auditorias
- Condução de uma auditoria
- Contactos iniciais
- Preparação da auditoria (Revisão da documentação/plano de auditoria/distribuição de tarefas pela equipa auditora/Listas de verificação)
- Realização da auditoria (guias e observadores/reunião de abertura/comunicação durante a auditoria/recolha de evidências objectivas/constatações/reunião de fecho)
- Elaboração e distribuição do relatório
- Qualificação e competência dos auditores
- Comportamentos auditor/auditado
- Estudo de Caso — Auditoria a laboratório acreditado
- Simulação de uma auditoria, levada a cabo presencialmente num laboratório acreditado.
- Definição do âmbito das simulações (definição dos requisitos a auditar por grupo)
- Constituição das equipas auditoras (EA)
- Análise da documentação de suporte à auditoria, fornecida pelo laboratório para o efeito).
- Preparação de documentos de trabalho (check-lists e fichas de NC/Obs)
- Elaboração do Plano da Auditoria
- Distribuição das tarefas pelos membros das equipas auditoras de cada grupo
- Realização da auditoria: reunião inicial / execução / reunião intercalar com as EA/ reunião final. Auditoria feita presencialmente em laboratório acreditado.
- Acções pós auditoria (elaboração do relatório de auditoria).
- Conclusões Gerais