AUDITORIAS A LABORATÓRIOS

AUDITORIAS A LABORATÓRIOS

 

CARGA HORÁRIA: 35 horas

 

OBJECTIVOS

Dar a conhecer aos formandos os aspectos comportamentais de auditor/auditado.

Fornecer as ferramentas necessárias para proceder à preparação e execução de uma auditoria interna, bem como à elaboração do respectivo relatório de auditoria de acordo com as linhas traçadas na NP ISO 19011:2019.

Dotar os formandos de conhecimentos que lhes permitam elaborar planos de acções correctivas face a constatações levantadas numa auditoria.

  

DESTINATÁRIOS

Quadros médios e superiores de laboratórios acreditados ou em vias de acreditação. Gestores/ Directores da Qualidade; Auditores; Consultores; Formadores.

 

PRÉ-REQUISITOS

Conhecimentos prévios da norma NP EN ISO/IEC 17025:2018

 

PROGRAMA

  • Abordagem geral ao Referencial Normativo - NP EN ISO/IEC 17025:2018 (3ª Ed.)
    • Apresentação dos requisitos da norma NP EN ISO/IEC 17025:2018.
  • Abordagem ao referencial NP ISO 19011:2019
    • Conceitos base de auditorias
    • Noções fundamentais de gestão do programa de auditorias
    • Condução de uma auditoria
      • Contactos iniciais
      • Preparação da auditoria (Revisão da documentação/plano de auditoria/distribuição de tarefas pela equipa auditora/Listas de verificação)
      • Realização da auditoria (guias e observadores/reunião de abertura/comunicação durante a auditoria/recolha de evidências objectivas/constatações/reunião de fecho)
    • Elaboração e distribuição do relatório
    • Qualificação e competência dos auditores
    • Comportamentos auditor/auditado
  • Estudo de Caso — Auditoria a laboratório acreditado
    • Simulação de uma auditoria, levada a cabo presencialmente num laboratório acreditado.
    • Definição do âmbito das simulações (definição dos requisitos a auditar por grupo)
    • Constituição das equipas auditoras (EA)
    • Análise da documentação de suporte à auditoria, fornecida pelo laboratório para o efeito).
    • Preparação de documentos de trabalho (check-lists e fichas de NC/Obs)
    • Elaboração do Plano da Auditoria
    • Distribuição das tarefas pelos membros das equipas auditoras de cada grupo
    • Realização da auditoria: reunião inicial / execução / reunião intercalar com as EA/ reunião final. Auditoria feita presencialmente em laboratório acreditado.
    • Acções pós auditoria (elaboração do relatório  de auditoria).
  • Conclusões Gerais

 

 

 

 

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